Respostas diretas para quem quer saber como o Elus trata as suas conversas antes de trazer alguém.
O Elus é um PRM, People Relationship Manager: o seu segundo cérebro para relacionamentos. Ele lembra o que cada pessoa contou, avisa quem espera uma resposta sua, guarda datas e combinados e escreve, no seu jeito, a mensagem que você decide enviar. Vale para a família, os amigos, os clientes e os parceiros.
Não, e não é essa a proposta. O sistema de vendas cuida do funil, das propostas e dos números. O Elus cuida do que fica fora dele: a relação com cada pessoa. Os dois convivem.
Por decisão. O Elus não entra no seu WhatsApp, no seu e-mail nem em nenhum outro sistema, e não pede senha de nenhum deles. Ele só lê o que você decide trazer, pessoa por pessoa. É isso que mantém o controle com você.
Não. Ele sugere o texto. Quem lê, muda e envia é você, pelo seu próprio aplicativo.
O texto das conversas que você importa e o que você conta, escreve ou envia. A partir disso, ele organiza resumos, datas, compromissos e anotações.
O arquivo original que você envia, as gravações de áudio (são transcritas e descartadas) e as fotos, vídeos e documentos que acompanham as conversas.
As mensagens importadas são apagadas automaticamente 12 meses depois de importadas. Você pode apagar antes: uma conversa, uma pessoa ou a conta inteira, direto nas configurações.
O banco de dados principal fica no Brasil. A leitura por inteligência artificial e a transcrição de áudio são feitas por prestadores no exterior, sob contrato, que não podem usar o seu conteúdo para treinar modelos.
Só você, na sua conta. Os dados de cada conta são separados dos demais. O acesso interno é restrito ao mínimo necessário para manter o serviço funcionando e não é usado para ler conversas.
Não. O Elus não vende dados, não os compartilha para publicidade e não os usa para treinar modelos de inteligência artificial.
Nenhum sistema é imune. Havendo incidente com risco relevante, o Elus comunica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e as pessoas afetadas, como manda a lei.
Pode trazer as conversas das quais você participou e que você pode usar. Não traga conteúdo protegido por sigilo bancário, profissional ou contratual, nem o que as regras da sua empresa ou do seu cliente proíbem. Essa verificação é sua, e está descrita nos Termos de Uso.
Elas aparecem nas conversas que você traz, do mesmo modo que aparecem na sua agenda e no seu e-mail. O Elus trata esses dados com uma única finalidade: ajudar você a cuidar desse relacionamento. Ninguém além de você os vê. No uso profissional, você é o responsável pelos dados dos seus contatos, e o Elus atua em seu nome.
Pode. Qualquer pessoa pode pedir para saber o que há a seu respeito, corrigir ou apagar, sem precisar criar conta, escrevendo para alva.ai2026@gmail.com.
A Política de Privacidade e os Termos de Uso trazem as bases legais, a retenção, o compartilhamento e os direitos dos titulares. Para o que faltar, escreva para o encarregado, no endereço abaixo.
Sim. Nas configurações, você baixa os seus dados e exclui a sua conta. A exclusão apaga os seus dados e não pode ser desfeita.
Com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais: alva.ai2026@gmail.com. A resposta sai em até 15 dias.